FAQ´s - Preguntas Frecuentes

Nuestras Dns:

ns01.denialhost.com - 201.238.231.230
ns02.denialhost.com - 201.238.231.230

Caracteristicas de los Servidores:
Processor Vendor: GenuineIntel
Processor Name: Intel Pentium D 2.66 Ghz
Processor speed: 2660.272 MHz
Processor cache size: 1024 KB
2GB Memoria Ram

PHP 5.x
MySQL 5.x
Apache 2.x

¿Cúal es la velocidad de conexión de los servidores?
Conexiones de los Servers: 1 Gbps/Nacional - 10Mbps/Internacional

¿Dónde se encuentran ubicados los servidores?
Están en un datacenter climatizado y controlado en la comuna de Providencia en Santiago de Chile.

¿Qué es el servicio de Hosting ó Web Hosting?
El servicio de Hosting es el arriendo de un espacio en el disco duro de un servidor conectado
directamente a la red de Internet en donde queda alojada su web. Esto quiere decir, mientras
mejor sea el servidor donde usted aloja su pagina Web usted se beneficiará con mayores
prestaciones y mejor tiempo de respuesta de su sitio hacia sus visitantes en la web.

¿Qué es un dominio?
El dominio, es el nombre que usted usará para invocar su sitio web. Además puede identificar
el país, organización, etc Los más utilizados son .cl (identifica a Chile) cuyo valor es de
$ 20.000 bi-anual y usted lo registra directamente en el NIC Chile, http://www.nic.cl y los
utilizados a nivel mundial .com .net los puede registrar con nosotros a un valor de $ 7.000 al año.

¿Que puedo utilizar como parte del nombre de mi dominio?
El nombre del dominio puede utilizar cualquier palabra o puede ser una serie de caracteres
pertenecientes al alfabeto definido por las letras del abecedario “a” a “z” (sin acentos, ni “ñ”),
los dígitos “0″ a “9″ y el carácter “-” (signo menos).

¿Qué es un DNS?

DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres. Es el equipo que resuelve los nombres
de dominios.

¿Qué es la Propagación de los DNS?
La propagación es el tiempo durante el cual la informacion de sus NS es dispersada en los
servers de la red de Internet.

¿Cuánto tiempo tarda en dispersarse?
El tiempo de Propagación oscila entre 24 a 48 horas.

¿Cuánto tiempo demora la activación del Servicio?
Se activa a modo de prueba por hasta 72hras para que haga uso de su espacio Web.
plazo suficiente para el pago del mismo.
(Tiempo estimado entre 30 minutos)

¿Como pago?
Puede realizar el pago en cualquier sucursal del Banco Santander Banefe.
Los datos de la cuenta, se la enviamos por correo electrónico.

¿Cuentan con planes para empresas?
Si, los planes que se ajustan para su empresa son:
-Plan 600Mb de espacio y 20 cuentas de correo.
-Plan 2.5GB de espacio y 25 cuentas de correo.
Si necesita mas espacio, consulte.

¿Que sucede cuando se sobrepasa el Espacio en Disco de mi cuenta?
Si el Espacio en Disco necesario excede al asignado, Usted deberá adquirir MB adicionales,
que se asignarán a su Plan.

¿Cuento con un Panel de Administración?
Cada uno de nuestros clientes posee su propio Panel de Control. Desde el Panel de Control
pueden acceder a todas las funcionalidades del servicio de hosting (estadísticas, crear sus
cuentas de correo electrónico, crear bases de datos, instalar un foro, sala de chat, PHP-Nuke, etc.)

¿Tengo acceso FTP?
Para acceder a su espacio de web hosting en nuestros servidores, usted tiene una o más cuentas FTP
que le permitirá ingresar remotamente a todas sus carpetas (bases de datos, sitio web, etc.)
para subir archivos tantas veces como necesite las 24 hs., los 365 días del año.

¿Cómo creo una cuenta de correo?
Para la creación de cuentas de correo deberá ingresar al Panel de Control de su dominio, con su
nombre de usuario y contraseña. Encontrará allí una lista de opciones, entre ellas “webmail” desde
la cual podrá crear cuentas de correos. Así de sencillo usted puede realizar estas tareas y otras
en forma totalmente autónoma en el momento que Ud. lo desee y tantas veces como lo necesite.

¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi Sitio?
Sí, Usted cuenta en el Panel de Control con un completo sistema de estadística, puede ver quién
visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde vino, y muchos datos más. Para
visualizarlas deberá ingresar a la opción “Web Stats”

¿ Como subo Mi web Via ftp ?
Aqui esta un tutorial de ayuda para subir tu web por ftp.