DenialHost

Ya está terminando el año y con ello las últimas fiestas. Les deseamos una excelente feliz navidad y un año nuevo próspero y lleno de éxitos.

Para celebrar estas 4 navidades junto a ti, a los clientes de Hosting que realicen renovación anticipada, llevarán un regalo sorpresa, directo a su domicilio.

Además, estamos ad portas de dar anuncios importantes. Tendremos muchas novedades, servicios y mejoras para ustedes.

Atte.

Grupo DenialHost

Nuestro cliente Los Resident.com poseen su propio podcast y han querido colaborar con un nuevo jingle para DenialHost. Nuestros agradecimientos para estos chicos.

El siguiente es el anterior jingle, proporcionado por nuestro cliente Fansite.

Informamos que por motivos que desconocemos, estamos sin servicio de depósito vía Servipag. Estaremos en contacto con esta empresa para ver qué sucede. Cualquier novedad la haremos saber por este mismo canal.
Grupo DenialHost.

Fotos que nos enviaron algunos de nuestros clientes que aprovecharon la oferta del 18% de descuento para el recién celebrado 18 de septiembre.

¡Muy pronto nuevas ofertas! Octubre es nuestro mes aniversario. Estén atentos.

En la fotografía superior, figuran los servidores de DenialHost. A nuestros clientes: recuerde que no debe ocupar los clientes de correo en sus computadores mientras se reestablecen las direcciones IP, sino hasta después del día miércoles 07 de octubre.

Atte.
Grupo DenialHost.com

Estimado cliente, como ya anunciamos, el día miércoles 30 de septiembre, cambiaremos nuestro proveedor de internet por GTD Internet, con el que tendremos mejores prestaciones y velocidad. El cambio se hará entre las 22.00 a las 00.00 horas.

• DNS e IP primaria:      ns01.denialhost.com – 190.196.58.230
• DNS e IP secundaria: ns02.denialhost.com – 190.196.58.230

Los clientes que utilicen dominios .cl, deberán actualizar dicha información en www.nic.cl
Los clientes que utilicen dominios .com, .net, .org, etc. no tendrán inconvenientes.

Atte. Grupo DenialHost

Estimados clientes, para evitar disminución de velocidad y caídas inesperadas de la conexión tanto nacional como internacional, anunciamos que dentro de los próximos días anunciaremos el cambio de proveedor de internet.

• Los clientes con dominios internacionales (.com, .net, .org) no se verán perjudicados.
• Los clientes con dominios .cl, deberán modificar la dirección IP por la que anunciaremos, desde el sitio web de Nic.cl

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar, mas esperamos que este importante cambio sea para beneficio de los clientes que confían en DenialHost.

Atte. Grupo DenialHost

En DenialHost recomendamos a nuestros clientes que utilizan muchas cuentas de correos o así como para quienes envían muchos e-mails masivos, utilizar la herramienta de correo que entrega Gmail: Google Apps.

Este servicio de la conocida empresa Google, permite a empresas manejar sus cuentas de correos con la tecnología Gmail. Existen dos versiones, una gratuita y otra pagada. En la gratuita puede crear hasta 50 cuentas de correos, cada una con más de 7 Gigabytes de espacio en disco, POP3 e IMAP, servicio de chat Gtalk (ideal para la intranet de una empresa). La versión pagada, incluye más espacio por cuenta y soporte técnico.

Google Apps cuenta con su propio panel de administración, en el cual puede agregar, modificar o quitar todas las cuentas que desee. Todas disponen del mismo entorno que una cuenta de correo nombre@gmail.com tradicional, solo que con su dominio; ejemplo: nombre@dominiopropio.cl

¿Cuál es el requisito y cuánto cuesta obtener este servicio?

R. Necesita ser cliente de cualquier plan de Hosting o Reseller en DenialHost y el costo de habilitación es $0.

¿Cómo lo hago?

R. Envíenos un mensaje desde nuestra área de contacto, indicándonos que desea activar el servicio de Google Apps.

Equipo DenialHost

Como declaramos en el post anterior, durante el sábado realizaremos un cambio de dirección IP de nuestro servidor.

Esto debido a una mala respuesta del enlace Internacional proporcionado por la empresa IFX Networks. Sus técnicos nos proporcionarán un nuevo enlace, con la cual podremos adquirir una mejor conexión con el extranjero.

Como estamos conscientes de los requerimientos de cada uno de nuestros clientes, solicitamos para que esta mejora se realice sin grandes contratiempos. El día sábado 15 de noviembre se realizará el cambio, por lo que todos los clientes que dispongan de dominios .CL deberán cambiar en lo posible la anterior dirección IP (200.73.3.109 o 200.73.64.205) por la siguiente:

190.196.58.230

Agradecemos que comprenda esta pequeña modificación, pues supone un beneficio para todos.

Recuerde que si revisa su correo por Outlook revisar que no este configurado con la IP (190.196.58.230) en su lugar escriba ” smtp.denialhost.com ” Tanto en servidor de Entrada como en Servidor de Salida.

Próximamente les haremos llegar más novedades. Recuerde que desde noviembre de 2008, los dominios .com .net y .org valen sólo $6.000 pesos anuales, el precio más bajo que podrá encontrar.

Equipo DenialHost

Sin duda, hemos atravesado una dura prueba estos últimos 4 días, en los cuales el servicio se ha visto comprometido.

Sólo a modo de aclaración, y no excusándonos, les daré a conocer lo acontecido durante estos últimos días:

Primero se detectaron fallas tales como Overload (sobrecarga) en uno de los servidores más nuevos (2 meses de uso) así es que se comenzó la búsqueda de la falla, en primera instancia y durante 2 días solo nos ocasionó problemas de lentitud y 3 veces se debió proceder a un reinicio de la máquina, esto último nos preocupó bastante por lo cual tomamos la decisión de hacer una investigación más a fondo.

Esto nos llevo a descubrir que el Disco Duro principal presentaba problemas con algunos de sus sectores, bajamos los servicios para repararlo (tarea que duraría solo unos minutos) fue ahí donde se descubrió que eran demasiados sectores y no podríamos solucionarlo en un corto periodo de tiempo.

Se gestionaron tareas de reparación con 2 técnicos mientras dábamos aviso a Dell (empresa que nos da la garantía por los equipos) por su hardware defectuoso y la necesidad de reemplazarlo a la brevedad, Dell se comprometió a reemplazar este equipo defectuoso a la mañana siguiente, por lo cual nos centramos en la reparación del Disco Duro durante las próximas 14 horas, lo que nos fue imposible, a pesar de ya haber reunida a 5 miembros del Grupo DenialHost.

Cuando llegó el reemplazo del hardware, se procedió con la instalación del sistema Operativo y Cpanel lo cual nos tomó más tiempo del normal. Debido a una muy mala velocidad del Enlace Internacional (IFX), quienes al no poder solucionar este inconveniente se comprometieron a cambiarnos de red en un plazo de 1 semana.

Siendo las 17:00 horas del día 7/11/2008, superamos todos los problemas físicos y lógicos del servidor y comenzamos con la restauración de las cuentas. Esto se hizo de manera alfabética según nombre de usuario, dependiendo de la cantidad de cuentas y espacio utilizado, lo que tomó varias horas.

Aún nos queda mucho por recorrer para volver a tener la mismas configuraciones, que esperamos estén listas esta semana antes del cambio de red prometido por IFX.

Debido a estas razones y a modo de resumen se tomaras las siguientes medidas:

- Cambio de Red Dentro de IFX / implicando un cambio de IP la cual se dará a conocer a tiempo para quienes necesiten cambiar sus DNS en nic.cl

- Cambio de los servidores por otros con la tecnología “espejo” (redundantes) / 2 servidores realizando las mismas tareas, así si uno llegase a tener alguna falla el segundo toma el lugar del primero y los servicios no se verán comprometidos.

- Todos nuestros usuarios no pagarán costos de renovación hasta que se dé totalmente por superada esta crisis y quienes renueven después de esta fecha tendrán 1 mes extra de servicios gratis para que puedan así darse cuenta de las mejoras y estabilidad del servicio.

IMPORTANTE:

Quienes aún presenten Problemas en sus sitios webs envíenos un correo a la brevedad.

- Quienes deseen pedir una copia del backup de sus sitio sólo envíenos un correo y se lo haremos llegar dentro de las 24 horas siguientes de la petición.

Como siempre les recordamos que se hacen backups diarios y semanales, por lo cual las pérdidas de información se reducen a un margen de 24 a 48 horas y nunca tendremos pérdidas totales de información.

También les pedimos que si consideran que alguna información es de vital importancia, la respalden de manera particular.

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Dicho esto agradecemos el esfuerzo de los miembros de DenialHost tanto para aquellos que ayudaron a identificar/resolver el problema como a quienes Dieron soporte MSN (msn@denialhost.com) durante la Noche/Madrugada Jueves 6 de Noviembre y Mañana/Tarde Sábado Viernes 7 Noviembre, así como a los miembros del “Grupo Z” quienes se encargaron de otras áreas.

Daniel Bazaes S.

Fundador

DenialHost.com

Sitio web durante 2007

Hace dos años comenzamos con muy poco, Hicimos Bastante para mantenernos. Cerca de nosotros aparecían y se esfumaban pequeñas empresas (estafadoras) y, la gente empezaba a desconfiar cada vez más de los servicios que pudiese prestar una empresa de Hosting en Chile.

A pesar de todas las dificultades que se presentaron en el camino, seguimos adelante. Queríamos asegurar un servicio de disponibilidad máxima. Hoy la hemos conseguido. ¿Y clientes? ¿De dónde salen? ¿Por qué elegirían DenialHost?

Nos caracterizamos por tener un soporte excelente. Nuestros clientes quedan satisfechos con la ayuda que brindamos. Gracias a ésto, hoy contamos con cientos de cuentas de webhosting en nuestros servidores. Cada día creamos nuevas cuentas, pertenecientes a diseñadores, desarrolladores, pequeñas empresas, web personales, grandes empresas, etc.

En materia técnica ¿cómo estamos?

- Poseemos servidores ubicados en Santiago de Chile.
- Servicio de facturación electrónica, aprobada por el Servicio de Impuestos Internos (SII).
- Ampliacion de Servicios (Ahora Tambien puede Revender nuestros Servicios).
- Mejora de los planes: hemos estandarizado nuestros planes para un mercado cada vez más exigente.
- Aumento en el Personal de Soporte: contamos con más Técnicos capacitados en distintas áreas para su mejor atención.
- En septiembre adquirimos un nuevo servidor profesional Dell PowerEdge de 500GB de espacio en disco. También cuenta con un microprocesador especializado para tareas de alta exigencia. Ideal para servidores. AMD Opteron de doble núcleo.

Equipo DenialHost 2006 – 2008.

Queridos visitantes:

Hemos realizado numerosos cambios en nuestra estructura como empresa Webhosting. Además de mejorar nuestro servidor, y conseguir conectividad de 1Gigabits nacionales y tener éste en un datacenter especializado, situado en la comuna de Providencia, en Santiago de Chile (que nos permitirá brindar el mejor servicio que nos es posible), hemos renovado nuestra imágen.

Puedes escuchar un pequeño anuncio, que nuestro cliente del sitio Fansite creó para nosotros:

Audio clip: Adobe Flash Player (version 9 or above) is required to play this audio clip. Download the latest version here. You also need to have JavaScript enabled in your browser.

Para aquellos que aún no cambian sus DNS e IP’s, a continuación indicamos cuáles son las direcciones nuevas. Para dominios registrados en nic, dirígase a Nic.cl y modifique los siguientes datos. Si usted posee un dominio tipo internacional, hágalo en su panel de dominio.

NS01.DENIALHOST.COM – 190.196.58.230
NS02.DENIALHOST.COM – 190.196.58.230

Les presentamos el nuevo diseño de nuestro portal, en una versión DenialHost 3.0 con todas las características de la Web 2.0 que está tan de moda.

Estamos contentos, y esperamos que todas estas mejoras sean en beneficio para nuestros clientes.

El equipo DenialHost.